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標致4S店欺瞞車輛出廠日期 涉嫌強行購買“庫存車”

原創 來源:汽車投訴網 發表于:2016-11-08 作者:物語 分享:

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近段時間來,有關庫存車的報道已經“屢見不鮮”了,但還是頻頻有車主“上當”買到庫存車。對于消費者來說,帶著自己辛辛苦苦掙來的積蓄來到4S店,誰都希望可以買到一輛嶄新的車,可是現實生活中卻有許多朋友在提車的時候一不留神就買到了庫存車。

2016114日汽車投訴網收到來自廣東省佛山市周先生的投訴,他在今年96日的時候在廣東廣物標遠汽車貿易有限公司的4S店訂購了一輛20141.8L自動豪華型的標致408,當時銷售人員說或車輛的出廠日期是16年五六月份的,他就在30日付了全款,想等國慶節后再提車,當時順手拍了一下車架號。沒想到回家上網一查發現是15年的車,然后他立馬打電話給銷售人員要求換臺車,但是銷售以已開具發票為由不同意置換,也不承認說過是16年的車。

庫存車在行業中一般指庫存周期超過180天(即六個月)的車型;案例中周先生訂購的車卻是15年出廠的,很明顯在時間上來說確實是一輛庫存車了。消費者權益保護法明確規定經營者向消費者提供的有關商品或者服務的質量、性能、用途有效期限等等信息,應當真實、全面、不得作虛假或者引人誤解的宣傳。案例中的周先生可以通過消費者協會或者撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決,也可以向當地的媒體爆料,增加事件的曝光率,引起4S店和廠家的注重。同時最好購車合同上標明車輛出廠的時間為201656月份的,這樣能讓維權之路變得更加容易。很多時候,遇到問題,人的確都會比較煩躁,但是有時候坐下來靜下心,慢慢談,比大吵大鬧去處理問題更有效率。

其實這不是第一次有車主爆東風標致4S店銷售“庫存車”了,在上個月也有車主投訴東風標致4S店欺詐售賣庫存車。據汽車投訴網統計,近幾年來一共收到東風標致2243條投訴,這投訴量在眾多車企中是名列前茅的,其中廠家回復率雖然有91.48%,但是用戶滿意度只有54.39分,從這兩組數據可以看出雖然很多時候廠家能第一時間回復了車主的投訴,但是卻沒有從實質上解決車主們遇到的難題,讓很多車主不滿意。而有關車輛信息欺詐就有259條投訴,占據了11.5%,已經成為車主們投訴標致車的重災區了。

同樣是新車,為毛“庫存車”不受消費者的歡迎?

俗話說:“車不是開懷的,而是放壞的”,從各位老司機的用車經驗來看,汽車長時間放置不開,對它的損壞一樣比較大的。同時很多4S店的“庫存車”往往缺乏足夠的維護管理,日曬雨淋,輪胎、密封膠條這些橡膠件久放會老化,發動機、變速箱等等工作部件內部的潤滑油、冷卻液也會變質,金屬零件會生銹,電池虧電等等,存在各種故障隱患,影響日后的質量穩定性。所以,很多時候很多消費者會認為買庫存車的風險跟二手車一樣大。

哪些車型容易買到“庫存車”?

第一:銷量很低的車型

因為銷量低的車型在終端的銷售壓力往往是很大的,許多廠家會把車硬塞給4S店,而4S店也要考慮成本,并沒有很多的停車場來放置這些“庫存車”,只能停在外面風吹日曬的。

第二:冷門配置的車型

這個適用于所有車型,包括熱銷車在內。通常廠家是會根據市場的反饋來決定每款配置的車型生產比例是多少,而那些冷門配置的車型由于種種原因會賣不掉。賣車之前不妨看看自己要購買的車型那些是冷門配置,買的時候就要小心了。

第三:新、老款同堂銷售的車型

許多新老車型同堂銷售的時候,部分老款車就會是庫存車,畢竟要么就是老款賣的太火廠家舍不得,要么就是老款根本賣不掉,庫存太大,也要小心。

總結:通常來說,比較好的經銷商會通過優惠促銷的方式,首先會將積壓的“庫存車”處理了,這也是非常合理的市場現象。但是絕大多數經銷商都不會跟消費者說這是庫存車車,更沒辦法跟消費者說“庫存車”是否有問題(因為很多時候經銷商也不能保證庫存車沒有質量問題),這時,在相互不理解的情況下,糾紛就產生了。

東風標致在沒有事先告知消費者實情,已經涉嫌有強制向消費者銷售“庫存車”的行為了,俗話說:“好事不出門,壞事傳千里”如果東風標致4S店不重視這些問題,會被社會的言論這些吐沫給淹沒掉,同時這只“獅子”也會被人們慢慢遺忘掉。

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    最新評論

    用戶頭像 康** 2樓

    悲傷

    2016-11-21 19:30:32.0 我要回復
    用戶頭像 李** 1樓

    賣車不易,不過也不應該玩小把戲。

    2016-11-15 10:21:30.0 我要回復

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