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正常行駛輪胎卻現橫向裂紋,車主投訴后4S店和輪胎廠家合理應對

原創 來源:汽車投訴網 發表于:2017-08-11 作者:皮卡丘 分享:

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近日,來自河北石家莊的路先生向我們汽車投訴網求助,他的愛車僅僅行駛了29800多公里,某部件就已經出現了意料之外的問題,究竟是什么情況?接下來我們一起回顧一下路先生的車輛到底發生了什么事情。。。

僅行駛29800公里的車,輪胎就宣布“退休”了?


2014年9月30日,路先生在石家莊聯展汽車貿易有限公司購買了一輛標致408(車型:2013款1.6L手動舒適版GNG),僅作為上下班的代步工具,也甚少在崎嶇路面上行駛,但這輪胎卻無緣無故地出了問題。

一天,路先生在行車前檢查車況,無意中發現一個前輪的輪胎胎面出現了一條裂紋(這里要提一下,車輛所用輪胎為韓泰輪胎),他認為才兩萬多公里的車,輪胎不應該有這樣的情況出現,路先生認為這是質量問題,于是將問題反饋至我們汽車投訴網。

在網站投訴后,4S店和輪胎廠家作出合理處理

汽車投訴網在收到路先生的投訴以后,已及時將投訴轉達給企業對接人員進行處理,企業方面針對路先生的投訴亦迅速作出了響應。

在廠家給出回復以后,路先生亦在我們網站上進行反饋,其表示感謝4S店和韓泰輪胎廠家,他們的服務態度都很好,同時也感謝汽車投訴網從旁提供的協助。

在投訴后的第二天,4S店就主動聯系路先生到店檢查車況;而隨后韓泰輪胎廠家也聯系上路先生,并為其車輛輪胎狀況作了詳細檢查,發現兩個前輪都出現了深淺不一的裂紋,對此,韓泰輪胎廠家并未無視,經過雙方協商以后,最終路先生同意支付一定的輪胎磨損費用,由韓泰輪胎廠家為其標致408更換了兩個完好無損的前輪。

編輯后話

輪胎屬于易損件,在正常行駛的情況下,輪胎的更換周期為5萬至8萬公里。它的側面是最薄弱的,一旦出現了裂紋,不管車輛是否達到更換周期所指定的里程,都應及時進行更換,以絕后患。當然,更換周期也不是絕對的,特殊情況就要特殊分析,駕駛路面是否平穩與駕駛習慣好壞等因素對輪胎的壽命還是有一定影響的,所以一定要對車輛做好定期檢查,如果胎紋深度已經低于1.6毫米,或者胎紋已經達到磨損指示標記時,不管輪胎是否已經達到更換周期,那都是在提醒您“是時候要換輪胎了”!

(溫馨提示:如果你的愛車有任何質量問題或遇到售后服務糾紛無法解決,可直接關注汽車投訴網微信公眾號(qctswcom)發表投訴,我們將安排專人跟進處理。)

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    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 潘** 1樓

    輪胎一般保修期很短,而且和用車的有關

    2017-08-22 22:53:37.0 我要回復

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