每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

2019/06-17--2019/06-24

第二十五期
比亞迪
比亞迪

QT分:67.72

解決率:99.0%  投訴量:2821宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

觀致汽車
觀致汽車

QT分:50.24

解決率:76.0%  投訴量:42宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

06/17 每日紅黑榜:紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 廣汽豐田 紅榜:長城汽車 黑榜:廣汽豐田
06/18 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 東風雷諾 紅榜:比亞迪 黑榜:東風雷諾
06/19 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:吉利汽車 黑榜:廣汽乘用車
06/20 每日紅黑榜:紅榜 | 海馬鄭州 黑榜 | 獵豹汽車 紅榜:海馬鄭州 黑榜:獵豹汽車
06/22 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 觀致汽車 紅榜:比亞迪 黑榜:觀致汽車

2019/06-10--2019/06-16

第二十四期
吉利汽車
吉利汽車

QT分:75.87

解決率:98.0%  投訴量:3479宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

林肯
林肯

QT分:53.33

解決率:6.0%  投訴量:33宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

06/10 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:比亞迪 黑榜:廣汽乘用車
06/11 每日紅黑榜:紅榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 廣汽本田 紅榜:上汽通用五菱 黑榜:廣汽本田
06/12 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 一汽奔騰 紅榜:吉利汽車 黑榜:一汽奔騰
06/13 每日紅黑榜:紅榜 | 一汽馬自達 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:一汽馬自達 黑榜:廣汽乘用車
06/14 每日紅黑榜:紅榜 | 沃爾沃 黑榜 | 五十鈴 紅榜:沃爾沃(進口) 黑榜:五十鈴
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