長安福特-福克斯 發動機進氣歧管積油

長安福特 福克斯

發表于:2019-11-28 分享:

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11月11日2W公里保養發現進氣歧管積油,大概抽出來一瓶礦泉水的量,同時火花塞嚴重碳化,發動機積碳,保養后動力提升明顯。針對進氣歧管積油異常已反饋長安福特微客服、福特4S店、以及福特售后400投訴后,4S店拍照提交索賠申請,福特技術工程師不予通過,建議繼續觀察一段時間,敷衍了事。此問題在1.5T發動機上普遍性存在,而福特僅針對金牛座私下召回處理,對福克斯、蒙迪歐則車主發現就部分處理,不發現就當沒這回事。福特存在隱瞞產品缺陷,置顧客財產與安全不顧。多平臺投訴后福特回復會跟進處理,實則根本未跟進處理,本人未收到任何福特相關的電話。希望貴平臺能幫助車主解決問題。

投訴編號 QT285965 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 福克斯
投訴人 童先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 三廂 EcoBoost 180 自動精英型
投訴時間 2019-11-28 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 湖北省 - 武漢市 4S店名稱 威漢汽車銷售
車輛狀態 二保 4S店電話
里程數 20000 訴求 維修 -賠償
購車時間 2017-12-20
投訴問題

發動機油耗高

發動機滲漏

發動機機油損耗大

態度不好

技術不過關

企業最終結果2019-11-28 20:21

長安福特回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢,謝謝。

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