消費者2018年12月20日在北汽新能源信陽京信4S店購北汽新能源轎車EU5一輛,2019年1月9日停放路邊10分鐘左右自燃。聯系4S店后車被拖至服務站待廠家派人檢測,4S店承諾3天給一滿意答復。直到現在也沒看到廠家檢測報告,4S店負責人只說有報告,車無質量問題,他們沒有責任,不退不換,可以維修,出于人道主義,維修費他們可以向廠家申請或自己承擔。
廠家售后從沒主動聯系過車主,車主好不容易打通廠家電話也被告知這事找經銷商解決。反正是各種推拖。消費者無奈在4S店門外維權,還遭到威脅。現在更是不管不問,只說讓消費者自己找第三方專業檢測機構檢測或到法院起訴。
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嗯,都怪你自己怎么想到買個電動車?而且還是北汽的,以后買車先網上看看,多看看,看看人家對北汽的評論,看看你自己買的汽車,在網上的評論,還有對車企的評論,買電動汽車根本就不會省錢,現在你把它修好了難過的日子還在后頭