昌河-昌河Q7 中控屏死機,售后處理拖沓

昌河汽車 昌河Q7

發表于:2019-05-10 分享:

我也要投訴

我于2018年5月8日在貴州銘睿強汽車貿易服務有限公司,購買了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽車,到2019年4月8日出現中控屏死機(系統啟動停留在車標就不動,進入不了系統),導致空調、導航、音樂系統使用不了。經聯系到黔東南鼎勝鑫北汽威旺4S店進行檢查,確認需要更換中控屏(已經打報告向廠家申請免費中控屏配件),可是一直沒有更換(廠家說沒有中控屏配件),用車非常不方便。現在已經有一個多月了,本人已經給4008879988廠家客服電話聯系多次,得到的答復仍然是沒有配件;仍然沒有徹底解決問題,所以根據汽車三包法,本人要求廠家及時的給我更換中控屏配件或者是維修讓可以使用。

投訴編號 QT280526 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 昌河汽車 - 昌河Q7
投訴人 徐先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 1.5T CVT精英型
投訴時間 2019-05-10 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 貴州省 - 黔東南苗族侗族自治州 4S店名稱 貴州銘睿強汽車貿易服務有限公司
車輛狀態 二保 4S店電話 0855--8622298
里程數 8500 訴求 維修 -賠償 -賠禮/改錯
購車時間 2018-05-08
投訴問題

變速箱異響

變速箱跳檔

變速箱換檔困難

變速箱發熱

變速箱滲油

車身及電氣導航儀

技術不過關

配件等待

企業最終結果

昌河汽車回復:用戶反映的問題已解決。

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投訴流程狀態

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用戶頭像 李 ** 3樓

首先:購車時,當地4S店漫天要價《倒閉了已經》,態度差,銷售揚言,我不找她買車,誰都不許賣我,后來 我去了鄭州,當時進店一看,各個銷售員吊兒郎當的鬼樣子!態度囂張 目中無人, 當時不懂 著急買,結果后悔! 挑了幾輛車 都有大小不一的問題 最后選擇一輛 還是帶有問題的!!沒辦法 相比其它那些 這個還算是好的了 內飾磕碰 磨損!這些都不說了,買了之后,問題來了 先是導航自動關機《售后說 導航需要升級》 我沒在意,接著,開車等紅綠燈時 準備起步 掛一檔 結果 往后溜車 當時剎車是踩不動的!!!嚇死人!!《大家試想一下,萬一后邊有車怎么辦? 有小孩子怎么辦?》反復出現4次,售后居然檢查不出來 隨便敷衍的換了一個東西《方向盤下邊 1分鐘時間搞定》 結果還是有這個毛病!! 在緊跟著!導航 已經升級過了,反反復復自動關機 開車有時候1公里內 能重啟3次《有視頻記錄》,輪胎被牙簽一樣的釘子扎了 到維修店 補不了 補上漏氣 據師傅說 是輪胎質量問題!聯系 4008879988 客服態度也是差勁 推脫 讓我自己找售后!我都有錄音的!真是垃圾 空調也有問題!制冷極差!!!總之一句話:昌河Q7垃圾 服務更垃圾!!2

2019-06-05 13:57:39 我要回復
用戶頭像 李 ** 2樓

首先:購車時,當地4S店漫天要價《倒閉了已經》,態度差,銷售揚言,我不找她買車,誰都不許賣我,后來 我去了鄭州,當時進店一看,各個銷售員吊兒郎當的鬼樣子!態度囂張 目中無人, 當時不懂 著急買,結果后悔! 挑了幾輛車 都有大小不一的問題 最后選擇一輛 還是帶有問題的!!沒辦法 相比其它那些 這個還算是好的了 內飾磕碰 磨損!這些都不說了,買了之后,問題來了 先是導航自動關機《售后說 導航需要升級》 我沒在意,接著,開車等紅綠燈時 準備起步 掛一檔 結果 往后溜車 當時剎車是踩不動的!!!嚇死人!!《大家試想一下,萬一后邊有車怎么辦? 有小孩子怎么辦?》反復出現4次,售后居然檢查不出來 隨便敷衍的換了一個東西《方向盤下邊 1分鐘時間搞定》 結果還是有這個毛病!! 在緊跟著!導航 已經升級過了,反反復復自動關機 開車有時候1公里內 能重啟3次《有視頻記錄》,輪胎被牙簽一樣的釘子扎了 到維修店 補不了 補上漏氣 據師傅說 是輪胎質量問題!聯系 4008879988 客服態度也是差勁 推脫 讓我自己找售后!我都有錄音的!真是垃圾 空調也有問題!制冷極差!!!總之一句話:昌河Q7垃圾 服務更垃圾!!

2019-06-05 13:57:32 我要回復
用戶頭像 陳 ** 1樓

是不是安卓版的?

2019-05-10 16:00:27 我要回復
天天世界杯牛牛