東風悅達起亞-KX CROSS 配件等待時間過長

東風悅達起亞 KX CROSS

發表于:2019-06-08 分享:

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我于2019年5月24日倒車出現剮蹭,5月25日與保險公司將車開至4S店進行定損維修。當時4s店說修理時間為一個星期到15天。如今15天過去,4s店一次都沒有主動聯系過,打售后電話問什么時候進行維修,售后態度及其惡略,針對我提出的維修時間不給回復,說是沒有配件。全國缺貨。現在廠家要生產。并不能給出等待時間。我認為,像后尾燈這樣得易損件,應該都有備貨,而且就算是廠家發貨也不能等待15天之后還是遙遙無期,嚴重影響我的生活,且售后態度及其惡劣!投訴無門。

投訴編號 QT281258 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風悅達起亞 - KX CROSS
投訴人 徐女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 1.6L 自動靈動天窗版
投訴時間 2019-06-08 所屬類型 小型車
投訴地區 新疆 - 克拉瑪依市 4S店名稱 起亞
車輛狀態 首保 4S店電話 09906919111
里程數 1700 訴求 維修
購車時間 2019-04-26
投訴問題

配件等待

企業最終結果2019-06-11 09:46

東風悅達起亞回復:您好!接到貴網站的投訴信息,我司高度重視!已反饋經銷商,督促店內盡快核實處理。

網站上傳結果

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    2019-06-11 09:45:19 我要回復
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