北京現代-名圖 在整車質保內,汽車售后拒絕維修,如果維修要收取高額費用

北京現代 名圖

發表于:2019-06-14 分享:

我也要投訴

車子剛滿三年過,但維修卡寫的是整車質保五年十萬公里,先到為準。現在發動機出現異常,冷車啟動發動機有異響聲音忒別大,起步肉 怠速車身前后搖晃抖動,上坡動力跟不上整車感覺無力,一踩油門車子提速瞬間4千轉以上車子才有動力,發動機聲音和以前比明顯增大。

六月十四本人把車開到重慶美源現代4s店(因為首保在這家店做的,汽博和六公里的互邦4s店均不承認本人汽車售后,理由為本車在4s店做首保后其他后續保養未在4s店保養,在重慶長壽區當地維修保養店保養。

后來我打的北京現代全國售后電話,得知只要提供汽車保養記錄就行),后通過美源4s店職業顧問和廠家溝通要提供的資料,本人均以提供,并以經過4s店和廠家溝通均以通過。

但車子發動機還沒有檢查,4s店以本車底盤摩擦引起油底殼和機油積濾器接觸,導致上油不順,會導致發動機異常磨損為借口拒絕檢修發動機。

而我問如果我自己掏錢修要多少,4s店顧問說要一萬元以上,而且現在汽車在4s店停了八天一點沒動第九天檢查了汽車底盤情況下要支付汽車檢查費用。

發動機的問題完全被4s店和廠家用其他問題來拒絕,而且要收取高額費用

投訴編號 QT281414 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北京現代 - 名圖
投訴人 鄒先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 1.8L 自動智能型GLS
投訴時間 2019-06-14 所屬類型 中型車
投訴地區 重慶市 - 重慶 4S店名稱 互邦現代六公里店
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008307192
里程數 36950 訴求 維修
購車時間 2016-05-11
投訴問題

發動機起動困難

發動機怠速不穩

發動機功率偏低

發動機異響

發動機助力系統

變速箱換檔困難

離合器發抖

離合器異響

制動系統異響

制動系統抖動

節能補貼

費用問題

費用爭議

企業最終結果2019-06-26 11:34

北京現代回復:特約店已邀約客戶到店檢查車輛,客戶同意擇日到店。特約店在三包及保修政策范圍內為客戶免費檢修車輛,客戶如有疑問請致電北京現代官方服務熱線400-800-1100。

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