上海汽車-榮威RX5 4S店強制消費亂收費高額金融費及保險費

上汽集團 榮威RX5

發表于:2019-06-17 分享:

我也要投訴

購車流程如下,銷售員要求先交99元活動入圍費再次交1000元誠意金后給我確定銷售價格,銷售價格向領導申請下來必須交20000元定金并且不可退,繳納訂金后才給我簽合同告訴我如何分期,要收取金融服務費3000元給我打折后收2000元(實際分期手續全是自己辦理,4S店無任何服務)。

保險收取7800元并且強制店內購買,我不滿意說不買了,銷售員告訴我反正你也不能退費你自己看著辦,無奈只有下一步選車了,結果不提供選車服務給我,而是指定那一臺就是那一臺不能挑選,我立即電話聯系上汽集團投訴無效,銷售員說先生不要那么倔做人不要那么差。

你不要這臺車你就等吧,我問等多久她說沒時間限制說不定半年甚至更長,明顯逼迫我確認這臺車,提車時銷售員必須要求我在店內購買汽車精品,說不買精品經理不給簽字提不成車,并稱你來我店每次到食堂吃飯也不止這個錢。無奈被迫買了精品后提車回家。

本次訴求要求退還不合理金融服務費和多余保險費(保險費實際自己通過微信支付總額5000多元,特別提醒4S店是在套路我繳納訂金后才告訴我金融費和保險費屬于欺騙和套路)特別投訴銷售員的上司女性經理態度很差稱讓我堅持我自己的想法去投訴去。

投訴編號 QT281495 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽集團 - 榮威RX5
投訴人 王先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 20T 兩驅手動Ali智聯網鉑金版
投訴時間 2019-06-17 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 有道至誠榮威MG旗艦店
車輛狀態 首保 4S店電話 4006884005
里程數 訴求 -其它
購車時間 2019-03-22
投訴問題

價格欺詐

精品問題

費用問題

態度不好

費用爭議

車險

企業最終結果2019-06-27 11:54

上海汽車回復:我司已經與客戶聯系溝通過,且會將客戶建議反饋給相關部門,客戶無異議。

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投訴流程狀態

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  • 完成/再投訴

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  • 車主反饋 06月28日 15:33

    根本沒有人聯系我處理問題,廠家這種不負責任做法我不同意,問題反映至今無人處理

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

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