紅旗-紅旗H5 車輛有問題,廠家不予合理處理

一汽紅旗 紅旗H5

發表于:2019-06-17 分享:

我也要投訴

2019年5月29日汽車檢查結果轉向機壞了,我提出要換車或退車,4S店只說給修,我同意修的前提是紅旗廠家出具書面保證(內容是如果因轉向機問題出現車內車外人員事故,廠家一律負責,如不出具書面保證那么就更換或退車),4S店如實上報給區域經理及廠家,我也給廠家售后打了電話。6月3日下午我又到4S店問詢廠家回復,4S店告我說紅旗廠家不給出具書面保證,只給修外加送保養和汽車質保,我提出廠家自己的東西自己都不敢保證,那么讓消費者怎么放心使用,既然廠家不能保證,我重新提出退車或換車或賠償10萬元人民幣的索賠,4S店也如實上報。6月9日我打電話給4S店和廠家售后得到的回復還在處理當中,至今日為止還沒給我一個準確答復,廠家售后到現在也不回復電話。因相信紅旗才使用紅旗,結果哎……

投訴編號 QT281499 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽紅旗 - 紅旗H5
投訴人 郭先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 30TD 智聯享動版
投訴時間 2019-06-17 所屬類型 中型車
投訴地區 山西省 - 太原市 4S店名稱 一汽紅旗銷售有限公司
車輛狀態 二保 4S店電話
里程數 7050 訴求 -賠償 -退換車 -賠禮/改錯
購車時間 2018-10-31
投訴問題

轉向系統轉向重

轉向系統轉向不能回正

承諾不履行

態度不好

費用爭議

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

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  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 08月19日 15:02

    已經和廠家協商解決,結果滿意

  • 車主打分

    0分, 一般

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