返回主投訴 雪鐵龍-世嘉 高速行駛中時常故障報警不能換檔

東風雪鐵龍 世嘉

發表于:2019-10-09 分享:

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本人于2012年9月購買的東風雪鐵龍1.6AT版三箱世嘉,自2017年10月開始至今(2019年9月),車輛時常發生正常行駛過程中service故障報警,檔位鎖定在D3檔,運動模式和雪地模式同時開啟并閃爍,手動模式也沒有任何反應,而且耗油量明顯增加,車輛換擋頓挫感明顯。停車后檔位什么不會變,只有重新啟動車輛后才恢復正常,險些釀成車禍。

經4S店進行檢測,故障為變速箱電磁閥,技術人員告訴我需要更換電磁閥。 經與4S店了解,我所購買的車輛一直以來變速箱都普遍存在這個問題,許多車輛的電磁閥都存在這個問題,4S店說我的電磁閥現在已經過保,經查詢資料得知,此問題系雪鐵龍車輛通病,屬產品質量問題,嚴重影響車輛行駛安全,強烈要求召回并免費更換。 廠家聯系后,告知車主全額自費修理,廠家不予召回解決,對于關鍵部件存在的高速行駛安全問題,極其不負責任!

投訴編號 QT284477 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風雪鐵龍 - 世嘉
投訴人 劉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2011款 三廂 1.6L 自動時尚型
投訴時間 2019-10-09 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 遼寧省 - 沈陽市 4S店名稱 雪鐵龍沈陽鼎鑫店
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008728083
里程數 99940 訴求 維修 -召回
購車時間 2012-09-29
投訴問題

變速箱換檔困難

企業最終結果2019-10-11 10:36

東風雪鐵龍回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電雪鐵龍及東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-886-6688。

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    行駛過程中,突然感覺車子一陣頓挫,發動機聲音突然增大,速度突然就降下來了,只見檔位顯示雪地模式和運動模式,交相閃爍。。
    企 業 當 前 措 施 :
    暫無
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