大眾-途安 減震器更換不到4個月又開始漏油

上汽大眾 途安

發表于:2019-11-06 分享:

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2019年3月29日,因本人購買的大眾途安汽車在三包期內后減震器漏油,在山東省泰安潤之福汽車銷售有限公司大眾售后服務4s店更換的大眾減震器不到4個月又開始漏油,本人認為更換的配件也該有質量保證,要求免費更換或維修遭到拒絕。

投訴編號 QT285325 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽大眾 - 途安
投訴人 張先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.4T 手動豪華版5座
投訴時間 2019-11-06 所屬類型 MPV
投訴地區 山東省 - 泰安市 4S店名稱 泰安潤之福
車輛狀態 已過保 4S店電話 4008720830
里程數 37000 訴求 維修 -賠償
購車時間 2016-03-31
投訴問題

發動機滲漏

企業最終結果2019-11-18 16:51

上汽大眾回復:經了解,客戶車輛已過質保期,故無法享受質量擔保服務;經銷商已聯系客戶解釋說明,我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

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