本田-思域 新車內飾多處有異響

東風本田 思域

發表于:2019-11-06 分享:

我也要投訴
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汽車多處有異響,4S店去了很多回都未找出全部原因,找出來的兩點還是我自己找到的,多次打400電話未得到解決,在投訴網上投訴我看到官方回復是已經升級處理,我在這次投訴前未接到廠家任何回復和升級處理的效果!問題仍未解決!我想知道你們廠家升級在哪里?處理在哪里?這就是東本對待信任你們的人回應嗎?!

我給400打電話,給他們5種選擇處理方法,也未得到回應,我希望在這里官方給出我一個確定的回應!1、找第三方機構鑒定是否是裝配工藝技術問題和設計問題;2、找一家你們指定可以給我解決問題的4S店;3、東風本田出錢找一家你們和我都認可的機構來維修解決;4、廠家下派技術人員來解決異響問題;5、如還讓我在正祥維修,找不到異響源,我需要把異響位置所有內飾件,全部換掉重新裝配來解決問題。

投訴編號 QT285344 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風本田 - 思域
投訴人 紀先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 220TURBO CVT燃動版 國V
投訴時間 2019-11-06 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 吉林省 - 長春市 4S店名稱 正祥
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 1000 訴求 維修
購車時間 2019-10-09
投訴問題

發動機異響

態度不好

技術不過關

企業最終結果2019-11-13 10:44

東風本田回復:客戶先在店內更換了中控屏,解決了此部位的異響。其他位置還有異響,本次到店經過和客戶溝通,客戶同意對車輛相關位置進行拆解,通過更換左前門中央導軌,異響問題已經解除,同時也對客戶的雜物箱內部進行拆解處理異響,且與客戶再次試車確認,客戶表示已經接受處理結果。

網站上傳結果

  • 車主反饋 11月27日 17:36

    你們東本要點臉可以嗎?我啥時候說接受了,你們修不好,還來回推4S店讓找400,400讓找4S店,門的換完還有異響,手套箱位置只是有改進,沒有解決,我在4S店跟工作人員也說了,這么開著那天在嚴重在找他們,還有400回訪電話我也說了,我不接受,你們400告訴我什么這只是回訪,敢不敢把電話錄音發出來讓網友聽一聽,

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

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    投訴流程狀態

    • 專員審核

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