大眾-輝昂 在質保范圍內店家不給更換輪胎,且態度惡劣

上汽大眾 輝昂

發表于:2019-11-10 分享:

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在質保范圍內店家不給更換輪胎,且態度惡劣!之前就各種理由拒絕換輪胎,如今車事故后才要采集輪胎照片做鑒定,而且還是假的,公里數明明7000了,他寫的五千公里內,明明是又前輪鼓包,他寫的左輪。

投訴編號 QT285464 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽大眾 - 輝昂
投訴人 樊先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 380TSI 兩驅商務版 國V
投訴時間 2019-11-10 所屬類型 中大型車
投訴地區 河北省 - 滄州市 4S店名稱 任丘運佳
車輛狀態 二保 4S店電話 4008305689
里程數 7000 訴求 維修 -賠償 -賠禮/改錯
購車時間 2019-06-05
投訴問題

輪胎鼓包

承諾不履行

精品問題

態度不好

技術不過關

企業最終結果2019-11-22 14:45

上汽大眾回復:經了解,經銷商已聯系客戶解釋說明,并給予相關處理方案,我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

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