斯柯達-速派 變速箱換檔機構出現故障

斯柯達(進口) 速派

發表于:2019-11-13 分享:

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2019年11月5日晚在高速上行駛中突然報警變速器故障,馬上就只能在2、4、6擋間換擋,1、3、5、7擋換不了,高速行駛中非常危險,存在人身安全和車輛安全的極大隱患。

第二天到4s店檢測說是變速箱機電單元損壞,要車主自己承擔更換費用,因為說過保了4個多月,而且費用高達14000元左右。就問斯柯達這是不是質量問題?過了三年就不是質量問題了,就是車主問題嗎?難道要怪我自己運氣不好變速器沒在三年之內就壞嗎?才開了5萬多公里就這樣,而且這么高的更換費用要消費者承擔真的是冤。

后來我陸續兩次電話向大眾斯柯達反應了這個事情,斯柯達公司兩次都沒有正面回復,只是通過經銷商向我搪塞了事,并且只糾結于三年之內和三年之外時間,也沒有正面回答這個是不是質量問題。所以在此懇請汽車投訴網幫忙調解此事,請斯柯達公司正視這是質量問題的事實,免費為我更換和維修因自身質量問題造成損壞的相關部件。

投訴編號 QT285540 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 斯柯達(進口) - 速派
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 330TSI DSG創行版
投訴時間 2019-11-13 所屬類型 中型車
投訴地區 浙江省 - 溫州市 4S店名稱 溫州偉升
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 52000 訴求 維修 -其它
購車時間 2016-06-16
投訴問題

變速箱跳檔

企業臨時結果2019-11-26 17:01

上汽大眾回復:經了解,經銷商反饋該客戶的車輛已經在外面修理廠維修好了,我司要求經銷商繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。

企業最終結果2019-11-26 17:01

上汽大眾回復:經了解,經銷商反饋該客戶的車輛已經在外面修理廠維修好了,我司要求經銷商繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。

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