上汽通用-凱迪拉克XTS 中控剛出保就失靈

上汽通用凱迪拉克 凱迪拉克XTS

發表于:2019-11-13 分享:

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凱迪拉克XTS中控屏失靈點不了,有時候自己亂跳不受控制。很多功能無法使用。去4s店檢查,把我中控臺都拆開了檢查說是模塊壞了,我原廠原車,沒有任何改裝或者加裝,還買的是豪華版。這個問題是質保期內就出現的,由于并不影響正常的行駛就沒有過多在意。后來天氣熱了,由于屏幕失靈,不受控制,導致開空調改變風向什么的功能都不能用了。蘇州華楷4s店的就要求自費更換,費用大概1萬左右。我的訴求就是免費更換。6月26號,4S店聯系我了,說跟當時檢查的技師了解下來是模塊壞了,如果是屏幕壞了可以申請下免費換,模塊壞了他們也沒有,叫我直接找廠家。6月28號上午我找凱迪拉克廠家售后,說過保了不能索賠的,說會有專人來聯系我,但是我沒有收到任何反饋。

這個問題是過保前就有的,而且我這個問題不是個別現象啊,好多人都出現了,產品質量如果有問題或者有瑕疵作為一個有良知的企業,要重視啊,我原來一直對凱迪拉克的品牌印象非常好,可是從蘇州華凱4s店當初賣車的銷售那種忽悠欺詐的嘴臉就打折扣了,到現在出現問題不給解決。我重申一下,我的訴求就是免費更換。

投訴編號 QT285547 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用凱迪拉克 - 凱迪拉克XTS
投訴人 周先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 28T 豪華型
投訴時間 2019-11-13 所屬類型 中大型車
投訴地區 江蘇省 - 蘇州市 4S店名稱 蘇州華楷
車輛狀態 首保 4S店電話 4008721489
里程數 30000 訴求 維修 -召回
購車時間 2016-03-01
投訴問題

車身及電氣導航儀

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