本田-雅閣 4S店欺詐消費者,不按合同約定時間交車,態度惡劣

廣汽本田 雅閣

發表于:2019-11-13 分享:

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本人實名舉報福州廣汽本田閩江店(福州廣汽本田福馬店、福州新金生汽車有限公司-福建省福州市馬尾區江濱東大道100號),相關售車欺詐行為,以下為事情原委與對4s店相關欺詐行為的闡述。

1、因結婚要用到雅閣這款車型,故于10月2日車展溝通后10月3日在4s門店抱以互相信任的態度與福州廣汽本田閩江店交定5000元進行購車事宜,所購車輛為雅閣尊貴版。 

2、該店以套路顧客方式答應本人于11月15日提車,卻故意未將提車時間寫入合同,此次購車約定事宜及故意避開法律風險的行為皆有店方人員親口承認(電話錄音)。 

3、此次交易達成前提為店方答應本人車型、價格及提車時間,后卻以各種借口推諉提車,并抓住我方著急用車的心態,向我方提出要么等待但是無法保證提車時間(直接可能導致我方婚禮無法出現該車且李姓經理直說這樣的后果他們不負責),要么以現在的高價格行情去購買低配置的車型(若購車時店家坦誠告知無高配車型我方會以當時的低行情購買豪華版車型),以這樣的半威脅的角度進行本人退讓換車,由我方為店家的欺詐行為買單。 

4、本人一再退讓后同意以現在的行情購買低版本車型后,店家李姓經理又以無該款白色車型理由推諉至月底,導致本人提前2個月訂車,目前時間緊迫至半個月,甚至向我說出如果我有錄音截圖就不怕他們此類的嘲諷用語(錄音為證),后在溝通中多次撥打電話有意不接,換號碼撥打則接聽;

5、種種欺詐行為后,我方要求賠償,李姓經理則以合同未約定拒絕,但我國《合同法》第一百一十五條規定收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。當我方以法律方面提出賠償對方則以回避等態度對待此次訴求;

6、因查詢該店與19年4月受過廠家全國警告,我方以保守出發將損失減少到最小提出先退還5000元定金,于其他店購買低配置車型;現定金已到我方賬戶,后續希望有關部門及廣汽本田廠商對該店的欺詐客戶行為予以重視及作出相關懲罰或要求該店對我方作出補償 以上言論皆有電話錄音及聊天記錄等為證,除本文配圖外的相關佐證材料愿無條件提供,若存在污蔑誹謗行為,本人愿承擔相關法律責任。

投訴編號 QT285553 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 廣汽本田 - 雅閣
投訴人 鄭先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 260TURBO 尊貴版
投訴時間 2019-11-13 所屬類型 中型車
投訴地區 福建省 - 福州市 4S店名稱 福州廣本閩江現福馬店
車輛狀態 首保 4S店電話 0591-88028288
里程數 0 訴求 -賠償
購車時間 2019-10-03
投訴問題

車輛信息欺詐

承諾不履行

企業最終結果2019-11-14 13:44

廣汽本田回復:您好!您反映的問題已經收到,我們會安排工作人員為您處理,感謝您的支持與諒解;如有疑問歡迎您致電廣汽本田客戶服務熱線:800-830-8999,謝謝!

網站上傳結果

  • 車主反饋 11月14日 22:39

    只得到了要處理的反饋,卻不知道如何處理,警告還是什么的呢?希望能有實質的處理方案,以對本人乃至未來去該店購車的客戶負責任的態度,對門店做出相關懲罰

  • 車主打分

    -1分, 不滿意

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