上汽通用五菱-五菱榮光V 4s店不退還車款

上汽通用五菱 五菱榮光V

發表于:2019-11-13 分享:

我也要投訴
關閉
您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

車也沒看見錢也沒看見,4s店就是不給退錢。

投訴編號 QT285555 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用五菱 - 五菱榮光V
投訴人 劉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 1.5L標準型國VI LAR
投訴時間 2019-11-13 所屬類型 微面
投訴地區 天津市 - 天津 4S店名稱 天津靜海鵬馳
車輛狀態 已過保 4S店電話 152****8195
里程數 訴求 -賠償
購車時間 2019-09-16
投訴問題

價格欺詐

承諾不履行

企業臨時結果2019-11-14 13:14

上汽通用五菱回復:現已將您的問題反饋給服務站,服務站會盡快聯系您核實處理

企業最終結果2019-11-18 09:05

上汽通用五菱回復:經銷商回復:2019年9月16日,投訴人“劉**”攜帶客戶“劉**”來我店購車,劉**將客戶帶到我店,在交完錢以后客戶“劉**”發現購買的車有瑕疵,然后決定換車。我店財務要求“劉**”把第二輛車的款項交上以后再退第一輛車的錢,客戶表示沒錢,后“劉**”幫助客戶墊付的第二輛車的費用,我司財務人員按照退款流程將客戶第一輛車的錢退給了劉**,并讓客戶把車提走了,但是客戶沒有把錢退還給“劉**”,后劉**報警去到客戶家索要款項,客戶并沒有把錢給到“劉**”而是把20000元打到了我司賬戶上,表示剩余的款項待車上完牌照以后給齊,后續牌照上好以后客戶劉**不給后面的款項了,然后我店起訴了劉**。“劉**”表示讓我店先將2萬元費用給其,我店表示同意,要求劉**簽署一份收到款項的證明,并和劉**溝通,官司打贏后支付剩余款項,如果打不贏就無法支付其余費用,但是劉**不同意,不簽署協議,所以我店一直未將款項給到客戶,以上敘述全部屬實,該問題已經報警并且法院立案,我們公司配合所有調查工作。

網站上傳結果

  • 車主反饋 11月18日 18:18

    4s店胡說八道,我有退款單子不給我退錢,他們有錯誤,然后不承擔

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

    免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

    投訴流程狀態

    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分

    • 完成/再投訴

      完成/再投訴

    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 劉 ** 1樓

    4s店把錢打錯了還不承認

    2019-11-13 20:35:21 我要回復
    天天世界杯牛牛